Šios e. parduotuvės naudojimosi taisyklės (toliau – Taisyklės) yra neatskiriama prekių / paslaugų pirkimo sutarties dalis ir nustato Pirkėjo ir Pardavėjo teises ir pareigas, gaminio pristatymo taisykles ir sąlygas, užsakymo atšaukimo procedūrą ir gaminio grąžinimo politiką, sumokėtų sumų grąžinimo politiką ir ginčo sprendimo procedūras.
Pirkėjas – žmogus, atliekantis pirkimą svetainės adresu www.kronushome.com
Pardavėjas – SIA „KRONUS“, registracijos numeris 40003479924, juridinis adresas Dauguļu iela 19, Ulbroka, Stopiņu pag., Ropažu nov., LV-2130, Latvija.
Svetainė – www.kronushome.com
Gaminys ir (arba) paslauga – sulankstomi mediniai sodo namai, aikštelės ir kiti sodo gaminiai.
1. Sutarties objektas
1.1. Gavęs Pirkėjo užsakymą, Pardavėjas įsipareigoja gaminti ir pristatyti, o tuo metu Pirkėjas įsipareigoja priimti ir visiškai sumokėti už Pardavėjo pagamintus gaminius, toliau vadinamus „Prekėmis“, per nurodytą laikotarpį nevėluojant.
1.2. Prekės – tai sudedamųjų dalių rinkinys sodo namams, kurių galutinė išvaizda, konfigūracija ir techninis aprašas nurodyti Pardavėjo Svetainėje: www.kronushome.com. Prekės parduodamos išardytos.
1.3. Prekės pagaminamos pagal Pardavėjo Svetainėje www.kronushome.com nurodytą aprašą ir Pirkėjo užsakymas yra pakankamas įrodymas, kad Pirkėjas susipažino su gaminio konfigūracija, medžiaga ir techniniu aprašu.
1.4. Pirkėjas pateikia užsakymą Pardavėjo Svetainėje www.kronushome.com pagal svetainės taisykles arba pardavėjo el. paštu, nurodydamas gaminio identifikavimo duomenis, kaip nurodyta Svetainėje. Užsakymo pateikimas patvirtinamas susimokant už Prekes. Užsakymo priėmimas ir patvirtinimas vyksta išsiunčiant atitinkamą pranešimą į Pirkėjo nurodytą el. paštą. El. laiško išsiuntimo faktas (Pardavėjo kompiuteris rodo pranešimą, kad el. laiškas išsiųstas) yra pakankamas įrodymas, kad Pardavėjas pranešė Pirkėjui apie užsakymo priėmimą ir patvirtinimą.
1.5. Gaminių pristatymo laikas yra atskirai sutariamas tarp šalių pagal šio Susitarimo sąlygas.
2. Pirkėjo teisės ir pareigos
2.1. Pirkėjas privalo teikti Prekių užsakymus pagal Pardavėjo Svetainėje nurodytus pasiūlymus, nebent kitaip atskirai susitarta tarp šalių.
2.2. Pirkėjas įsipareigoja priimti užsakytas Prekes. Pirkėjas turi teisę jų atsisakyti, kaip nurodyta atitinkamuose teisės aktuose, t. y. per 14 dienų nuo Prekių gavimo dienos, bet ne vėliau nei tada, kai Prekės pradedamos surinkti. Besinaudodamas atsisakymo teise, Pirkėjas privalo užtikrinti, kad Prekės yra visiškos konfigūracijos, techniškai ir higieniškai geros būklės ir švarios. Taip pat Pirkėjas privalo sumokėti Prekių krovimo ir transportavimo į Pardavėjo nurodytą vietą išlaidas. Pardavėjas turi teisę atsisakyti priimti grąžintas prekes ir negrąžinti visos sumos, jeigu jos yra ne visos komplektacijos.
2.3. Gavęs pranešimą iš Pardavėjo, kad Prekės paruoštos išsiųsti, Pirkėjas privalo suderinti pristatymo laiką ir vietą. Pirkėjui pranešta, kad Pardavėjas turi teisę sustabdyti prekių pristatymą, kol jų vertė, kartu su pristatymo ir montavimo išlaidomis (jeigu šalys yra susitarusios, kad šie veiksmai ar bet kuris iš šių veiksmų bus atliktas Pardavėjo už papildomą mokestį), yra sumokėta. Išsiųstas el. laiškas yra pakankamas įrodymas, kad Pardavėjas informavo Pirkėją apie Prekių gamybą ir jų paruošimą atiduoti Pirkėjui.
2.4. Pirkėjas įsipareigoja visiškai susimokėti už Prekes pagal šio Susitarimo sąlygas.
2.5. Prieš pasibaigiant atsisakymo teisių laikotarpiui, t. y. per 14 dienų nuo Prekių gavimo dienos, bet ne vėliau nei pradedamas Prekių surinkimas, Pirkėjas privalo pranešti Pardavėjui apie sprendimą atsisakyti Susitarimo išsiųsdamas pranešimą apie atsisakymo teisių naudojimąsi, kartu išsiųsdamas Atsisakymo formą Pardavėjo el. paštu.
3. Pardavėjo teisės ir pareigos
3.1. Pardavėjas privalo pagaminti Prekes pagal užsakymą ir pristatyti jas Pirkėjui.
4. Registracija
4.1. Tam, kad naudotųsi Svetainės paslaugomis ir įsigytų joje siūlomų prekių, Pirkėjui neprivaloma užsiregistruoti. Vis dėlto geresnei pirkimo patirčiai skatiname Pirkėją užsiregistruoti susikuriant savo asmeninę paskyrą Svetainėje („Registracijos“ skyrelyje).
4.2. Prieš užsiregistruodamas, Pirkėjas privalo susipažinti su SIA „KRONUS“ privatumo politika (nuoroda). Kada Pirkėjas užsiregistruoja Parduotuvėje, laikoma, kad jis susipažino su Privatumo politika ir su ja sutinka. SIA „KRONUS“ Privatumo politika galioja asmens duomenims, kurie tvarkomi pagal šį Susitarimą. Pirkėjas turi atnaujinti savo profilį, jei reikšmingai keičiasi jo asmens duomenys: pavardė, adresas, el. paštas, telefono numeris ir t. t. Pirkėjas visiškai atsakingas už pasekmes, susijusias su šių pokyčių neatnaujinimu (pavyzdžiui, prekės pristatytos ne tam asmeniui).
4.3. Pirkėjas užsiregistruoja užpildydamas registracijos formą ir ten nurodydamas reikalingus duomenis („Registracijos duomenys“). Pirkėjas atsakingas už Registracijos duomenų tikslumą, jų neatskleidimą trečiosioms šalims ir (arba) jų atnaujinimą. Užsiregistravę Pirkėjai, jei pageidauja, gali suteikti papildomos informacijos apie save atitinkamose skiltyse. Suteikdamas šią informaciją, Pirkėjas suteikia Pardavėjui, kaip asmens duomenų valdytojui, teisę rinkti, kaupti, sistematizuoti ir naudoti visą informaciją ir duomenis, kuriuos Pirkėjas suteikė tiesiogiai ar netiesiogiai naudodamasis Svetainės paslaugomis.
4.4. Pirkėjas atsakingas už bet kokius jo atliktus veiksmus Svetainėje ir savo prieigos duomenų neatskleidimą trečiosioms šalims. Jeigu trečioji šalis pasinaudoja Svetainės paslaugomis naudodamasi Pirkėjo prieigos duomenimis, Pardavėjas šį asmenį laikys Pirkėju. Jeigu Pirkėjas praranda savo prieigos duomenis, jis privalo iškart pranešti Pirkėjui telefonu ar el. paštu, kurie nurodyti Svetainės „Kontaktų“ skiltyje. Jeigu atsiranda rizika, kad prieigos duomenys tampa prieinami trečiajai šaliai, Pirkėjo pareiga yra nedelsiant pakeisti savo profilio prieigos duomenis ar ištrinti savo profilį.
4.5. Pirkėjo suteikti asmens duomenys bus tvarkomi pagal Latvijos Respublikos įstatymus, kurie reguliuoja asmens duomenų tvarkymą ir apsaugą. Tvarkydamas ir kaupdamas Pirkėjo asmens duomenis, Pardavėjas naudosis organizacinėmis ir techninėmis priemonėmis, užtikrinančiomis asmens duomenų apsaugą nuo netyčinio atskleidimo, pakeitimo ar kitokio neteisėto tvarkymo.
4.6. Pirkėjo asmens duomenys bus naudojami Pirkėjui ir Prekių gavėjui atpažinti parduodant ir pristatant Prekes, išduodant apskaitos dokumentus, grąžinant permokėtas sumas ir sumas už Pirkėjo grąžintas prekes, suteikiant Prekėms garantijos paslaugą, valdant skolinius įsipareigojimus ir vykdant kitus iš Susitarimo kylančius įsipareigojimus, taip pat suteikiant Pirkėjui galimybę naudotis kitomis internetinės parduotuvės paslaugomis. Pirkėjo asmens duomenys gali būti tvarkomi tiesioginiams rinkodaros tikslams, bet tik su Pirkėjo pritarimu.
4.7. Registruodamasis Pirkėjas gali nurodyti, ar pageidauja gauti pranešimus ar kitus Pirkėjui naudingus pasiūlymus iš Pardavėjo ar jo partnerių, tuo sutikdamas, kad tokie pranešimai ar pasiūlymai gali būti nusiųsti Pirkėjui. Jeigu Pirkėjas nepageidauja juos gauti ir atitinkamai apie tai yra patvirtinęs, Pardavėjas nesiųs Pirkėjui reklaminius ir informacinius pranešimus, išskyrus tuos, kurie būtini įgyvendinti Pirkėjo užsakymą.
4.8. Pirkėjo duoti asmens duomenys bus naudojami tik Pardavėjo ir jo partnerių, su kuriais Pardavėjas bendradarbiauja administruodamas Svetainę, pristatydamas prekes ar kitas paslaugas, susijusias su Pirkėjo užsakymo įvykdymu. Pardavėjas tvirtina, kad neatskleis Pirkėjo asmens duomenų trečiosioms šalims, išskyrus, kaip reikalauja Latvijos Respublikos įstatymai.
4.9. Pirkėjo asmens duomenys bus kaupiami ne ilgiau nei reikalinga tvarkant duomenis ir ne ilgiau nei įstatymo nustatytą duomenų kaupimo laikotarpį arba tiek laiko, kiek bus reikalinga apsaugant teisėtus bendrovės interesus, užtikrinant Pardavėjo pretenzijas į senaties teises.
4.10. Pirkėjo sukurtas profilis ir ten įvesti ir tvarkomi duomenys bus laikomi ne ilgiau nuo 10 metų nuo paskutinio pirkimo internetinėje parduotuvėje ar iki prašymo gavimo iš asmens ištrinti profilį, arba jis pats profilį ištrina.
5. Prekių užsakymas
5.1. Tam, kad užsisakytų prekes, Pirkėjas pateikia užsakymą Svetainėje užpildydamas elektroninę užsakymo formą (krepšelis) ir tada pateikdamas ją Pardavėjui (Pirkimo mygtukas).
5.2. Pateikdamas užsakymą Pirkėjas tvirtina, kad jis išsirinko įsigyti konkretų gaminį pagal šiame Susitarime nurodytas taisykles.
5.3. Sudarydamas sutartį, Pirkėjas įsipareigoja susimokėti už prekes ir priimti prekes, kurios buvo užsakytos Svetainėje.
5.4. Pateikiant užsakymą būtina nurodyti Pirkėjo vardą, pavardę, telefono numerį ir el. pašto adresą, taip pat gavėjo adresą Prekėms. Mes renkame tokius duomenis, kaip jūsų vardas, pavardė, el. pašto adresas, telefono numeris ir kita informacija, kurie reikalingi vykdant jūsų užsakymą ir išrašant sąskaitas faktūras. Teisinis pagrindas tvarkyti jūsų vardą, pavardę, el. pašto adresą ir telefono numerį tokiam tikslui yra vykdant sutartį.
5.5. Svetainėje pateikdamas Prekių užsakymą, Pirkėjas ar jo įgalintas asmuo – Naudotojas – visiškai patvirtina, kad susipažino su Užsakyme esančiu Prekių aprašu, ir patvirtina, kad jos atitinka Pirkėjo poreikius. Pardavėjas neatsakingas už tai, kad pristatytos Prekės neatitinka Pirkėjo poreikių, ar už jų nesuderinamumą su Pirkėjo jau naudojamomis Prekėmis.
5.6. Tada, kai Naudotojas sukuria Užsakymą Svetainėje ir jį išsiunčia Pardavėjui, jis tampa Pirkėjui privalomas. Svetainė išsiunčia Naudotojui el. laišką (pirkimą patvirtinantį el. laišką), suteikiantį informacijos apie pateiktą Užsakymą. Tada, kai užsakymas yra apmokėtas, Pirkėjas negali Užsakymo atšaukti ar pakeisti be atskiro patvirtinimo iš Pardavėjo.
6. Prekių netyčinio sugadinimo ar sunaikinimo rizika
6.1. Visa prekių netyčinio sugadinimo ar sunaikinimo rizika tenka Pirkėjui nuo tada, kai jis priima Prekes. Prekių priėmimas yra įforminamas pasirašant prekių išsiuntimo dokumentą – sąskaitą faktūrą ar priėmimo ir pristatymo aktą. Po prekių išsiuntimo dokumento pasirašymo – sąskaitos faktūros, prekių netyčinio sugadinimo ar sunaikinimo rizika atitenka Pirkėjui.
7. Prekių pristatymas ir priėmimas
7.1. Pardavėjas pristato prekes pagal prekių išsiuntimo dokumentą – sąskaitą faktūrą, perduoda Prekes, o Pirkėjas priima Prekes vietoje, kuri buvo Pirkėjo nurodyta pateikiant užsakymą.
7.2. Su pristatymu ir Prekių montavimu susijusios išlaidos yra apmokamos Pirkėjo. Tam tikrais atvejais šalys gali sutarti kitą vietą priimti ir perduoti Prekes ir kitą atsiskaitymo už pristatymą būdą.
7.3. Užsakymo pristatymo laikas į Pirkėjo nurodytą adresą yra nuo 2 (dviejų) iki 15 (penkiolikos) darbo dienų po nusipirkimo. Į šį laikotarpį neįeina atvejai, kai nėra reikalingų prekių Pardavėjo sandėlyje ir Pardavėjas apie tai yra įspėjęs Pirkėją. Pristatymas gali vėluoti dėl nenumatytų aplinkybių, kurioms Pardavėjas neturi įtakos. Tokiu atveju Pardavėjas įsipareigoja nedelsiant susisiekti su Pirkėju ir sutarti dėl naujų pristatymo terminų.
7.4. Prekių pristatymas ir iškrovimas atliekamas negabaritinių siuntų kurjerių, naudojančių krovinių transportą (sunkvežimis su keltuvu arba manipuliatoriumi, atsižvelgiant į prekių dydį), užsakyme Pirkėjo nurodytu pristatymo adresu.
7.5. Jeigu Prekes priima trečioji šalis, kuri nėra Pirkėjas, Pirkėjas turi pranešti Pardavėjui Prekes priimančio žmogaus asmens duomenis.
7.6. Pirkėjas ar Pirkėjo paskirta trečioji šalis priima Prekes dalyvaujant Pardavėjo įgaliotam atstovui Pirkėjo nurodytoje vietoje iškrauti Prekes.
7.7. Priėmus Prekes, Pirkėjas ar Pirkėjo paskirta trečioji šalis privalo parodyti galiojantį identifikavimo dokumentą, kad gavėjas būtų tinkamai identifikuotas. Jeigu pats Pirkėjas negali priimti Prekių, bet Prekės yra pristatytos Pirkėjo nurodytu adresu, Pirkėjas neturi teisės apskųsti Pardavėją, kad jis pristatė Prekes klaidingam asmeniui.
7.8. Pirkėjas privalo užtikrinti reikiamas sąlygas, kad krovininis transportas galėtų pasiekti pageidaujamą iškrovimo vietą, kitu atveju krovinys negali būti pristatytas.
7.9. Kurjeris užtikrina Prekių iškrovimą iš krovininio transporto, tačiau netransportuoja Prekių iki Pirkėjo pageidaujamos montavimo vietos.
7.10. Pirkėjas įsipareigoja užtikrinti galimybę iškrauti prekes ir paleisti Pardavėjo transportą po ne daugiau nei 3 (trijų) valandų po Pardavėjo transporto atvykimo į pristatymo vietą. Pardavėjas įsipareigoja laikytis užsakyme nurodytų pristatymo laikų.
7.11. Pristatymai į nurodytą adresą atliekami darbo dienomis nuo 8.00 iki 18.00. Pirkėjas arba jo nurodyta trečioji šalis turi būti pasiekiama nurodytu adresu visą šį laiką.
7.12. Priėmęs Prekes, Pirkėjas ar Pirkėjo paskirta trečioji šalis privalo patikrinti kiekį, kokybę, pilnumą, žymėjimą (jei yra) ir kitas Prekių atitiktis su užsakymu iškrovimo metu.
7.13. Jeigu aptinkami kokybės ar pilnumo, trūkumo, pakuotės ar gaminio pažeidimo defektai ar kiti neatitikimai iškraunant Prekes, Pirkėjas ar Pirkėjo paskirta trečioji šalis turi teisę nepriimti siuntos. Tokiu atveju kurjerių paslaugų įmonės atstovas kartu su Pirkėju ar Pirkėjo paskirta trečiąja šalimi užpildo specialų siuntos patikrinimo aktą, kurį pateikia kurjerių paslaugų organizacijos atstovas, nurodydamas nustatytus pažeidimus, taip pat Prekių grąžinimo aktą.
7.14. Jeigu Pirkėjas ar Pirkėjo paskirta trečioji šalis nurodo išorinės pakuotės pažeidimą, kurjeris, esantis kartu su Pirkėju ar Pirkėjo paskirta trečiąja šalimi tuo metu, kai pastebėtas pažeidimas, privalo įvertinti pristatytų Prekių žalą ir paruošti žalos aktą, taip pat patikrinti, ar siuntos turinys taip pat buvo pažeistas. Gauta informacija turi būti nurodyta žalos akte.
7.15. Kai Pirkėjas ar Pirkėjo paskirta trečioji šalis priima siuntą ir pasirašo ant duomenų gavimo prietaiso ar ant popierinio pristatymo patvirtinimo be komentarų, priimama, kad Prekės buvo pristatytos nepažeistoje siuntimo pakuotėje ir kad papildomos paslaugos, nurodytos duomenų gavimo prietaise ar ant popierinio pristatymo patvirtinimo, buvo gerai suteiktos, nebent nurodyta kitaip.
8. Susitarimo ir Susimokėjimo taisyklių suma
8.1. Prekių kaina yra nustatyta kiekvienam gaminiui ir nurodyta Pardavėjo Svetainėje.
8.2. Prekių pristatymo išlaidos nėra įtrauktos į prie Prekių nurodytą kainą. Kad nustatytumėte tikslias pristatymo išlaidas, visas Prekes įtraukite į virtualų krepšelį ir keliaukite į „Krepšelis“. Išsirenkant pristatymo vietą, sistema parodys tikslias pristatymo išlaidas. Jeigu užsakyme yra kelios Prekės, kiekvieno gaminio pristatymas yra apskaičiuojamas atskirai.
8.3. Pirkėjas gali apmokėti užsakymą tokiais būdais:
8.3.1. pervesdamas sumą į Pardavėjo banko sąskaitą ir nurodydamas užsakymo numerį;
8.3.2. banko kortele;
8.3.3. mokėjimu per internetinę bankininkystę;
8.3.4. kreditu, naudojantis „Klix Pay Later“ paslauga. Daugiau informacijos: https://klix.app/lv/klix-free/.
8.4. Pirkėjas privalo Pardavėjui atlikti apmokėjimą per 3 (tris) darbo dienas. Pardavėjas neprivalo pristatyti Prekes, kol nebus visiškai sumokėta už užsakymą, įskaitant pristatymą ir kitas paslaugas.
8.5. Visi Pirkėjo atlikti mokėjimai pagal šią sutartį yra laikomi gauti tada, kai jie įkrenta į Pardavėjo banko sąskaitą.
9. Pirkinio grąžinimas
9.1. Prekių keitimas, grąžinimas ir taisymas yra vykdomi pagal Latvijos Respublikos Vartotojų teisių apsaugos įstatymą ir pagal Latvijos Respublikos ministrų kabineto nustatytą reglamentą Nr. 255 „Dėl nuotolinių sutarčių“.
9.2. Pirkėjas turi teisę atsisakyti įsigytų Prekių per 14 dienų nuo jų gavimo, bet ne vėliau nei prieš pradedant surinkti Prekes, išsiųsdamas atsisakymo laišką Pardavėjui el. pašto adresu sales@kronushome.com.
Atsisakymo forma gali būti atsisiųsta čia.
9.3. Pirkėjo pareiga yra išsiųsti atgal Prekes Pardavėjui per 5 darbo dienas nuo atsisakymo formos pateikimo. Visos išlaidos, susijusios su Prekių išsiuntimu atgal Pardavėjui, yra apmokamos Pirkėjo. Grąžintos Prekės turi būti pristatytos tokiu adresu: Dauguļu iela 19, Ulbroka, Stopiņu pag., Ropažu nov., LV-2130, Latvija, turi būti visiškai sukomplektuotos ir originalioje pakuotėje.
9.4. Pinigai bus grąžinti tuo pačiu mokėjimo būdu, kurį Pirkėjas naudojo atsiskaitydamas. Pardavėjas grąžina už Prekes sumokėtą sumą per 14 darbo dienų nuo Prekių grąžinimo momento, jei Prekės išlaikė savo išorinę išvaizdą, vartojimo savybes, originalią pakuotę ir ženklinimą, nebuvo naudotos, sugadintos ir neprarado savo išvaizdos.
9.5. Pardavėjas pasilieka teisę negrąžinti visos Prekių ir paslaugų kainos tol, kol Pirkėjas negrąžins Prekių arba nepateiks dokumentų, įrodančių Prekių išsiuntimą.
9.6. Pardavėjas pasilieka teisę atsisakyti suteikti Pirkėjui teisę atsisakyti sutarties arba imti kompensacinį mokestį, jei Prekės yra sugadintos, netinkamai naudojamos, nesilaikoma instrukcijų, prarandama originali Prekių pakuotė arba jei gavus Prekes jų pakuotė smarkiai sugadinama.
10. Garantija
10.1. Pardavėjas užtikrina laiku pagaminti ir pristatyti Prekes, taip pat sekti užsakymą ir sutartas specifikacijas.
10.2. Pirkėjas užtikrina Prekių priėmimą šioje Sutartyje nurodytu laiku ir nurodytoje vietoje bei visišką apmokėjimą už Prekes pagal šios Sutarties sąlygas.
10.3. Prekėms suteikiamas 24 mėnesių (jei Pirkėjas yra fizinis asmuo) garantijos laikotarpis nuo pristatymo datos, patvirtintos šalių pasirašytu transporto dokumentu.
10.4. Garantijos laikotarpiu, gavęs ir priėmęs Pirkėjo pretenziją, įformintą pasirašant žalos aktą ar kitu būdu, Pardavėjas įsipareigoja pakeisti konkretų nekokybišką komponentą. Jeigu įmanoma vietoje sutaisyti komponentą, garantija galioja to konkretaus komponento sutaisymui, jeigu dėl sutaisymo jau buvo susitarta su Pardavėju prieš jį atliekant.
10.5. Komponentų sutaisymai ir pakeitimai nepailgina garantijos laikotarpio.
10.6. Garantija galioja tik tiems komponentams, kurie turi gamybos broką. Garantija jokiu atveju nepadengia komponentų pakeitimo, pristatymo, statybos darbų ir kt. Garantija grindžiama prielaida, kad Pardavėjas gamina Prekes, tačiau neatsako ir nėra kompetentingas jas montuoti (jei montavimo darbus atliko ne Pardavėjas), pritaikyti prie teritorijos, pristatyti, sumontuoti, įrengti komunikacijas ir pan. Atitinkamai, Pardavėjas neprisiima atsakomybės už Pirkėjo ar trečiosios šalies sukeltas nenumatytas išlaidas ar sąnaudas. Jeigu Pardavėjas atlieka prekių montavimo darbus, tuomet Pardavėjas atsakingas už savo darbo kokybę.
10.7. Garantija negalioja šiems defektams:
10.7.1. gamtinės medienai būdingoms savybėms;
10.7.2. natūralaus dėvėjimosi ir suplyšimo rezultatams;
10.7.3. pažeidimams, atsiradusiems dėl netinkamos priežiūros arba netinkamo apdorojimo, pavyzdžiui, gaminiai neapdoroti medienos apsaugos priemonėmis;
10.7.4. medienos defektams, pavyzdžiui, mazgams, kurie neturi įtakos gaminio funkcionalumui;
10.7.5. komponentams su mažais įtrūkimais, kuriuos sukėlė medienos medžiagos išsausėjimas;
10.7.6. šiek tiek deformuotoms dalims, kurias galima montuoti;
10.7.7. pažeidimams, atsiradusiems dėl netinkamo naudojimo, įskaitant žalą dėl viršytos vėjo ir sniego apkrovos, stichinių nelaimių ar panaudotos jėgos;
10.7.8. stogo ir grindų lentoms su šiek tiek nebaigtais planuoti galais, jeigu tos vietos nematomos surinktame gaminyje;
10.7.9. nusiskundimams dėl netinkamo surinkimo ar prastai sudėtų pamatų;
10.7.10. defektams, sukeltiems dėl neleistinų modifikavimų, pvz., deformuoti komponentai, pakeitimai, konvertavimai, per daug įtemptos detalės, langai ar durys prisukti prie sienų;
10.7.11. gaminiams ar komponentų pokyčiams dėl natūralių savybių, priklausančių nuo drėgmės lygio, dėl kurių atsiranda plyšių, deformacijų ar įtrūkimų sandūrose, kurie neturi didelės įtakos gaminio konstrukciniam tvirtumui.
10.8. Šalys parengė bendrąsias garantijos sąlygas, kurios yra pateikiamos galutiniams naudotojams ir yra privalomos šalims dėl šių garantinių sąlygų tarpusavio laikymosi.
10.9. Jeigu Pirkėjas pailgina ar pakeičia garantijos sąlygas savo klientams ar galutiniams naudotojams, tokios garantijos sąlygos nėra privalomos Pardavėjui.
10.10. Garantija negalioja, jeigu defektas (ypač medžiagos defektas) atsirado dėl netinkamo Gaminių sandėliavimo ar montavimo.
11. Atsakomybė už Prekes
11.1. Pirkėjas supranta ir sutinka, kad Pardavėjas neprisiima ir negali prisiimti atsakomybės už transportavimą, veikimą ir defektus, žalas ir praradimus, kurie įvyko naudojantis Prekėmis ir kaip jų naudojimosi rezultatas, įskaitant naudotojus ar bet kurias trečiąsias šalis, taip pat defektus, žalas ir praradimus, kurie atsirado dėl naudojimo metu įrengtų elektros, vandens, kanalizacijos ir šildymo įrenginių, įskaitant naudotojus ir bet kurias trečiąsias šalis.
11.2. Jeigu Pardavėjui reiškiamos pretenzijos ar skundai dėl Prekių kokybės ar surinkimo sukeltų defektų, žalų ir praradimų, ir (arba) Prekių naudojimo, Pirkėjas prisiima atsakomybę dėl tokių pretenzijų ir atlieka visus įmanomus veiksmus, kad išspręstų konfliktą neįtraukdamas Pardavėjo.
11.3. Pirkėjas žino ir įvertina, kad Pardavėjo atsakomybė pristatytų Prekių kokybei ir kiekiui yra ribota pagal šio Susitarimo sąlygas. Pirkėjas gali paprašyti nepristatytų Prekių pristatymo ar nekokybiškų Prekių dalių pakeitimo, bet negali prašyti kompensacijos už praradimus (tiek materialius, tiek moralinius), kurie atsirado ar gali atsirasti Pirkėjui ar trečiosioms šalims neteisingai montuojant ar naudojant Prekes. Pirkėjo atsakomybė yra patikrinti Prekes jas priimant. Jeigu Pirkėjas ar trečioji šalis (perpardavėjas, naudotojas ir pan.) naudojasi prastos kokybės paslaugomis, įrankiais ar medžiagomis montuodami Prekes, Pardavėjas už tai neatsako.
12. Ginčų sprendimas ir šalių atsakomybė
12.1. Visus ginčus, kylančius tarp Kliento ir Pardavėjo arba susijusius su Prekių pirkimu, bus bandoma spręsti abipusių derybų ar susirašinėjimo būdu, siekiant abipusiai naudingo ir priimtino sprendimo.
12.2. Jeigu ginčai negali būti išspręsti derybomis ar korespondencija, šalys spręs ginčą Latvijos Respublikos bendrosiose jurisdikcijos teismuose pagal Latvijos Respublikos teisės aktus.
12.3. Nusiskundimai apie prekių prieinamumą ar kokybę turi būti pateikti elektroniniu būdu išsiunčiant el. laišką el. pašto adresu info@kronushome.com ar raštu išsiunčiant adresu Dauguļu iela 19, Ulbroka, Stopiņu pag., Ropažu nov., LV-2130, Latvija. Nusiskundimas bus apsvarstomas per 7 (septynias) darbo dienas nuo gavimo dienos, atsakymas bus išsiųstas nusiskundime nurodytu kontaktiniu adresu.
12.4. Jeigu nusiskundimas laikomas nepagrįstu ir Pirkėjas nesutinka su tuo, Pirkėjas turi teisę naudotis alternatyviomis ginčo galimybėmis, nurodytomis teisės aktuose.
12.5. Informacija apie neteisminio ginčų sprendimo galimybes ir neteisminio ginčų sprendėjus:
– https://www.ptac.gov.lv/lv/stridu-risinasanas-process
– https://www.ptac.gov.lv/lv/arpustiesas-pateretaju-stridu-risinataju-datubaze
13. Susitarimo sąlygos, pakeitimų ir nutraukimo tvarka
13.1. Sutartis tarp Pirkėjo ir Pardavėjo laikoma sudaryta nuo tada, kai Pirkėjas išsirenka Prekes, įdeda jas į krepšelį, nurodo pristatymo adresą ir pripažįsta sąlygas pažymėdamas „Sutikti su e. parduotuvės naudojimosi sąlygomis“ užsakymo patvirtinimo langelyje, ir galioja tol, kol viena iš šalių praneša apie jos nutraukimą bent prieš mėnesį laiko.
13.2. Pardavėjas turi teisę nutraukti Sutartį ir atsisakyti pristatyti Prekes, jei Pirkėjas vėluoja sumokėti už Prekes ar kitu būdu pažeidžia šią sutartį.
13.3. Pirkėjas turi teisę nutraukti Sutartį ir atsisakyti priimti Prekes, jei Pardavėjas vėluoja išsiųsti Prekes ir apie tai neįspėjo ar kitu būdu pažeidžia šią Sutartį, ar jei Pirkėjas pagrįstai abejoja Pardavėjo galimybėmis įgyvendinti įsipareigojimus (įskaitant informaciją apie kitus neįgyvendintus įsipareigojimus, nedidelį likvidumą ir t. t.).
13.4. Sutarties vykdymas gali būti sustabdytas dėl nacionalinių ir (arba) tarptautinių priemonių ir apribojimų.
13.5. Pirkėjas turi teisę užpildyti pretenziją prieš Pardavėją už Prekių neatitikimą sutarties sąlygoms per dvejus metus nuo Prekių įsigijimo datos ar nuo paslaugos gavimo. Pirkėjas privalo pateikti pretenzijos paraišką Pardavėjui per du mėnesius nuo tada, kai jis pastebėjo prekių ar paslaugos neatitikimą. Prekių įsigijimo data yra laikoma ta diena, kai Pardavėjas pristatė, o Pirkėjas priėmė atitinkamas prekes.
14. Fiziniu asmenų asmens duomenų tvarkymas
14.1. Šalys turi teisę tvarkyti asmens duomenis, gautus iš kitos Šalies, taip pat asmens duomenis, gautus vykdant sutartį, su tikslu užtikrinti Sutartyje nurodytų įsipareigojimų įgyvendinimą, taip pat gerbiant Šalių teisėtus interesus, laikantis teisės aktuose nustatytų tokio duomenų tvarkymo ir apsaugos reikalavimų, įskaitant, bet ne tik, Europos Parlamento ir Tarybos Reglamentą (ES) 2016/679 dėl fizinių asmenų apsaugos tvarkant asmens duomenis ir dėl laisvo tokių duomenų judėjimo ir kuriuo panaikinama Direktyva 95/46/EB (Bendrasis duomenų apsaugos reglamentas).
14.2. Dabartinė informacija apie Asmens duomenų tvarkymą ir Privatumo politiką.
15. Korespondencija
15.1. Nebent kitaip nurodyta Susitarime, bet kurie pranešimai, pretenzijos, pareiškimai ar kitokia korespondencija, išsiųsta kitai Šaliai, laikomi pranešti tokiu būdu:
15.2. Korespondencija, išsiųsta registruotu paštu į atitinkamos Šalies paskutinėje Susitarimo dalyje nurodytą adresą, yra laikoma gauta septintąją (7-ąją) dieną po tos dienos, kai ji buvo perduoda pašto operatoriui.
15.3. Korespondencija, perduota asmeniškai ir už ją pasirašyta, yra laikoma gauta nuo tos datos, kai gavėjas pasirašo pristatymo patvirtinimo formą arba pasirašo ant kopijos, dublikato ar kitos gauto dokumento kopijos.
15.4. Jeigu Susitarimo sąlygos tiesiogiai suteikia Šalims teisę išsiųsti korespondenciją el. paštu, tada el. laiškas laikomas gautu antrąją darbo dieną po to, kai jis buvo išsiųstas.
15.5. Šalys privalo viena kitai pranešti apie bet kokius adresų, el. pašto adresų, telefono numerių ir atitinkamų banko sąskaitų pokyčius bent prieš 5 (penkias) darbo dienas.
16. Baigiamosios nuostatos
16.1. Susitarimas yra visas susitarimas tarp Šalių. Šalys susipažino su jo turiniu ir su visais punktais sutinka. Tai įrodo pasirašydamos šį Susitarimą.
16.2. Šalys įsipareigoja neatskleisti informacijos, kuri buvo jiems atskleista vykdant savo sutarties įsipareigojimus, trečiosioms šalims, kitu atveju Šalis kaltininkė turės kompensuoti kitai Šaliai už visus dėl to įvykusius praradimus. Šis poskirsnis negalioja tais atvejais, kai viena šalis nesugebėjo įgyvendinti savo įsipareigojimų ir kita šalis pareiškia pretenzijas pirmajai šaliai.
16.3. Šalys atleidžiamos nuo atsakomybės pagal šio Susitarimo sąlygas, jeigu nebeįmanoma įgyvendinti savo įsipareigojimų dėl force majeure aplinkybių, nuo kurių abi Šalys yra priklausomos. Tokie atvejai turi būti patvirtinti atitinkamų valstybės institucijų. Vis dėlto ši sąlyga negalioja šaliai, kuri turi mokėjimo įsipareigojimų kitai šaliai.
16.4. Visus kitus atvejus, kurie nėra reglamentuojami šio Susitarimo sąlygomis, Šalys apsvarsto pagal egzistuojančius Latvijos Respublikos teisės aktus.